猴吉吉企业版

猴吉吉企业版面向家居商家、电商店铺以及线下建材企业搭建线上售后管理渠道，依托平台百万经过实名认证的师傅资源，落地家具灯具安装、卫浴维修、大件配送、家电清洗、货品返货等业务。APP适配手机端日常办公，企业管理人员随时发布售后工单，查看订单进度，统计售后开支，覆盖全国三千多个市县，乡镇区域同样可以匹配合适服务人员。

应用介绍

企业管理人员登录后，选定服务类目，填写收货地址、上门时段、产品实拍图片就能发布工单。系统依据距离就近推送师傅，3‑5分钟内收到多条报价，企业对比报价挑选人选。订单全程线上管控，平台托管服务费，客户验收完毕之后钱款才会结算给师傅。内置订单台账、售后记录、支出明细板块，长期合作的大客户还可以对接专属客服处理批量订单问题。

应用特色

整体界面布局简洁，发布订单、筛选师傅、查看账单分成独立模块，没有多余步骤，新人熟悉几分钟就能独立操作。师傅全部经过线上答题考核和资料核验。平台实行双向评价模式，服务人员造成差评会执行差评免单规则。平台不定期放出订单优惠福利，企业批量下单可以领取补贴，缩减售后整体开销。

应用亮点

搭载智能定位匹配机制，城市周边优先安排师傅，偏远县城由人工客服协助联络人员。订单详情页包含上门人员联系方式和实时导航路线，企业可以和师傅线上沟通安装细节。历史订单凭借手机号或者订单编号快速检索，导出月度售后报表，方便企业复盘运营情况，还能邀请同行企业注册领取专属福利。

应用优势

省去长期招人、人员管理、技能培训的成本。出现师傅服务失误或者货品安装损坏，平台先行赔付，不用企业和工人反复协商纠纷。大批量订单支持统一派单，分开追踪进度。全程线上留痕，后期产生售后问题可调取记录划分责任，规避不必要损失。

小编点评

从事家居售卖的从业者长期使用后普遍认可这款工具，不用花费大量时间四处寻找零散工人。日常零散订单或者旺季集中派单都可以适配，报价公开透明，不存在私下加价问题。手机端随时跟进售后进度，不用人工电话反复询问师傅情况，切实减轻企业售后方面的工作压力，适合大小家居企业长期使用。